Termos de Serviço

Responsável e contato

CONELO LTDA · CNPJ 68.723.000/0001-53, responsável pela plataforma Conelo.

Entre em contato pelo e-mail davi@conelo.com.br.

1. A que estes termos se aplicam

Estes termos se aplicam ao site e ao uso da plataforma Conelo, que reúne soluções de planejamento da produção, prospecção, atendimento e integração com sistemas de gestão. Recursos disponíveis, preços, limites e condições de contratação são os definidos na proposta ou no contrato aplicável à sua empresa. Exemplos e simulações do site não constituem resultados garantidos.

2. Conta, acesso e representação da empresa

Ao utilizar a plataforma em nome de uma empresa, você deve ter autorização para representá-la nas ações realizadas. Mantenha os dados de cadastro corretos, proteja suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido. Cada pessoa deve utilizar o acesso e as permissões atribuídos à sua função.

A administração de uma empresa dentro da plataforma não concede acesso a outras empresas nem à administração global do Conelo.

3. Uso permitido e responsabilidades

Utilize os serviços para finalidades lícitas e compatíveis com os recursos contratados. Não tente acessar dados de terceiros sem autorização, contornar controles de segurança, enviar conteúdo ilícito, praticar spam ou inserir informações obtidas de forma irregular.

A empresa usuária é responsável pela legitimidade dos dados que fornece, pelas autorizações necessárias e pela revisão das decisões tomadas com apoio da plataforma. Sugestões automatizadas, contatos comerciais e indicadores devem ser conferidos antes de ações comerciais, financeiras ou operacionais.

4. Integrações e serviços de terceiros

Integrações dependem das permissões concedidas, da configuração da empresa e da disponibilidade dos respectivos provedores. Quando houver conexão com WhatsApp, Facebook, Instagram ou outros serviços da Meta, aplicam-se também as regras desses serviços. A conexão não autoriza usos além das permissões concedidas.

Interrupções, alterações de APIs e restrições impostas por terceiros podem afetar funcionalidades. A Conelo não garante aprovação de contas ou aplicativos por provedores externos.

5. Contratação, pagamentos e encerramento

Valores, periodicidade, limites de utilização, renovação, cancelamento e eventuais reembolsos seguem a contratação específica e a legislação aplicável. Visitar o site não cria uma assinatura paga.

O encerramento de uma assinatura e a exclusão de dados são solicitações distintas. A exclusão pode afetar o acesso e a continuidade de recursos que dependam desses dados; consulte as instruções de exclusão antes de solicitar.

6. Conteúdo e propriedade intelectual

Os direitos sobre a marca, o software e os materiais da Conelo permanecem com seus titulares. O uso do serviço não transfere esses direitos. A empresa usuária mantém os direitos que detenha sobre os dados e conteúdos que fornece e autoriza seu tratamento somente para as finalidades do serviço e da contratação.

7. Disponibilidade e medidas de proteção

Manutenções e falhas podem afetar o acesso. Havendo uso irregular ou risco de segurança, o acesso pode ser limitado na medida necessária para proteção do serviço e dos envolvidos, observadas as obrigações contratuais e legais. Estes termos não afastam direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos por lei.

8. Dados pessoais e alterações destes termos

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, disponível no rodapé. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou nas obrigações aplicáveis, com identificação da versão e comunicação de alterações relevantes pelos canais cabíveis. Aplicam-se as leis brasileiras, respeitados os direitos assegurados pela legislação.